12123人工客服可以查违章吗1、人工客服可以查违章。12123热线电话提供的服务主要有两类：交通咨询和路况查询。其中，交通咨询包括车辆违章查询、驾驶证、行驶证服务等方面，路况查询则是根据用户所处的位置向其提供周边路况预警。2、不过，122只能提供路况反馈、拥堵报警、投诉交警等服务。如果车主需要查